“我刚刚换了手机号码，注册网盘账号时，直接登录了一个陌生人的账号，账号里有别人的家庭照片、工作文件，甚至还有一份合同扫描件。”北京市民李告诉记者。李先生的经历是交易员“二次泄露”背后隐藏的诸多危险的一个缩影。 “二号注销”是指用户注销或者暂停某个手机号码。经过“冻结期”后，运营商将号码返回电信市场，供新用户处理。与此同时，随着手机号码成为各个平台的主要注册登录凭证，一些弊端也随之显现。号码的新所有者可能会受到多家关联公司的骚扰，而前所有者则可能会受到骚扰，或者如果不及时链接该号码，则可能面临前所有者个人信息泄露的风险。北京居民王先生收到指控使用新号码发送消息。他最近遇到了“一系列问题”，原因是他的手机号码。 2025年8月，王先生获得了新的手机号码。使用该服务一段时间后，有一天，我突然收到网贷平台发来的一条要求付款的短信。 “某某（原手机号拥有者姓名——记者注），您的贷款已逾期3个月，未偿还金额为5000元，请您按时还款，否则将影响您的信用报告。”起初，他以为这是一条诈骗短信，没有理睬。然而此后，他接到了一连串的催收电话，一些催收机构甚至发来恐吓短信，称要上门收钱。意识到问题的严重性，王某立即联系网贷平台客服，发现该手机号原主人已收到贷款来自在线借贷平台，该平台与手机号码相关联。王先生多次联系网贷平台客服，提供了身份证件、手机号码申请凭证等文件。平台确认手机号码归属发生变更，已停止采集。花了20多天的时间。 “当时我每天都很焦虑，担心这件事会影响我的信用评分，我要向家人和朋友解释，很难。”王某有气无力地说。与王担心的相反，前手机号码所有者面临着个人信息泄露的风险。 2022年，天津市民赵先生因工作变动，注销了自己多年使用的手机号码。 2023年，奇妙的なメッセージを送信するのですか？」というメッセージを受け取りました。随后，赵某发现自己的网盘账号与自己的旧手机号码关联起来。 「ネットワークディス」kuにログインしたところ、その中にあるすべての仕事文书と顾客情报が他の人によって阅覧されていたことがわかりました」と赵氏は言いました。他立即联系网盘客服要求冻结账户，但客服告诉他，他不是网盘关联手机号码的所有者，验证码无法确认他的身份。只能通过提供大量的过往使用日志、身份信息等材料来验证，这些材料必须经过多轮评估才能被冻结。 「问题解决までに半月以上かかった。この间にどれだけの个人情报が跨越したのか分からない。考えると恐ろしい」。赵先生深有感触地说にランダムに入り込み、suタッfuに「新しい携帯电话番号を申请する」つもりだと告げた。工作人员向记者推荐了几个“幸运数字”，记者随机选择了最后一个数字。对于基本套餐，需要提供手机号码“99”。随后，记者登录特定网盘页面，在相应窗口输入手机号码获取验证码，然后单击“登录/注册”。页面会直接跳转到您登录的账户，不会显示“新用户注册”选项。该帐户存储了大量个人信息，包括家庭照片。帐户昵称他的名字是“Mr.”张先生的个人信息页面显示，被扣押的手机是记者刚刚索取的，是三年前被扣押的。记者随后联系网盘客服，要求注销账户或解除手机号码绑定。客服表示，由于该账户数据量较大，无法确认投诉人是否是该账户的前拥有者，因此只能通过“账户纠纷”流程进行处理，该流程需要提供前拥有者的身份信息。由于记者刚刚获得手机号码，无法提供相应信息，因此此事d别无选择，只能放弃。记者还发现，该手机号码注册了多个平台相关账号，无法注册新账号。此外，记者在使用该手机号码的过程中，不断收到各种骚扰短信，包括房地产公司的推销电话、培训机构的广告短信、以及该号码原主人家人和朋友的电话。 1なくとも数据件の电话は、元业主に关连したものでした。ユーザーはすべてのプラトォームのバインドを解除することを怠りました。これらのトラブルについて、记者は大手通信事业者3社のカsuタマーサービsuに问い合わせた。三大运营商客服解释称，用户主动注销手机号码后，该号码并不会立即重新投放市场，而是会经历一个“冻结期”。对于手机号码“冻结期”的长短，三大公司的客服代表基本一致认为，会在一段时间后再次出售。最长 90 天。有客服表示：“当用户注销手机号码后，该号码就会进入‘冻结期’，一般为60天，最长可达90天。‘冻结期’结束后，系统会自动释放该号码，重新进入‘号码池’供新用户处理。”客服还表示，如果某个号码进入双中断状态（手机不接听、无法拨打电话的状态），相当于关机，则60天后将进入“冻结期”，90天后将被投放销售市场。 “‘冻结期’期间，号码持有者可以请求重新激活，如果没有提出重新激活请求，该号码将被转售。”该客服表示，“如果‘冻结期’期间想申请重新激活，可以携带身份证到线下营业点申请，会收取一定的费用。”该客服表示。业主将记者的新手机号码注册为网盘账户。如果我想取消但无法取消怎么办？对此，客服表示：“我们可以帮助您在自有平台解绑手机号码，但我们无权管理第三方平台的绑定，需要联系相应平台的客服解决。”记者了解到，三大运营商均推出了“取消号码前解除限制指南”的服务。当用户注销手机号码时，我们的工作人员会要求用户解除与第三方平台的关联，并指导用户完成通用平台的解除关联过程。然而，记者在采访中发现，不少用户注销手机号码时，要么没有意识到需要解除所有平台的链接，要么因为被绑定而错过了一些东西。到太多平台。 “当我注销手机号码时，客服提醒我解除第三方平台的链接，但我认为解除一些常用平台的链接就足够了，而忘记解除那些不常用的平台的链接。”赵说。此外，对于号码的原主人来说，一旦手机号码被注销，想要与第三方平台解除绑定就变得非常困难。 “注销手机号后，很多平台都要求你收到验证码才能解绑。如果没有验证码，你将无法完成解绑，需要联系客服。你需要根据手机号的要求提供各种证明材料。u服务。这个过程很复杂，需要大量的时间和精力。”赵有气无力的说道。我们一键延长了查询/取消的时间。 service.技术院は便利な「携帯电话番号登录akaカウntのwankurikku照会およびバインド解」除サービsu」を开始した。ただし、nonickchiなプラttofofoームがまだ接続されていないため、このサービsuにはまだ「不足している领域」があり、ユーザーは自分で问い合わせる必要があります。工业情报化部はまた、中国情报通信技术院、通信事业者などを组织し、技术サービsuプラttofoォームを构筑し、流行を超えた协力カカカズムを确立した。ユーザーは、通信事业者の公式更新サービsuを通じてaカウントを回转する前に、携带帯电话号码番号にバインドされていたアプリケーションのバインドをすぐに解除できます。 「セカダリ番号の解放」によって引き起こされるバンドル解除の问题に直面すると、番号の现在および元の所有者は通常、その解决方法を知りません。この场合、运営者は责任を负うべきでしょうか?ユーザーが中文下载プラトォームは「ユーザーが携带帯电话番号のバインドを期限に解除しなかっ」た」という内心で责任を急速していることがわかっている。ある记者が携帯电话番号の元业主に关する情报漏えいを某プラトォームのカスタマーサービsuに问い合わせたところ、カスタマーサービsuは「当社のアカウント登录とログインはすべて携帯电话番号で认证されている。ユーザーは携帯电话番号を解除した后、速やかにカカントのバインドを解除する必要がある。ユーザーがカウントのバインドを解除せずに情报漏泄を引き起こした场合、责任はユーザー自身にあり、プラttofuォームとは何の关系もない」と回答した。オペreーターは「当社は携帯电话番号がログuaウトした际にサ」ードパーティプラット注意唤起の义务を果たした。その后の问题は当社とは何のもない」と述べた。 “我申请的号码组已经在其中一个平台注册了12315，但对方说我需要提供该号码原所有者的身份才能处理，我无法做到。然后我向运营商投诉，但运营商表示无法进一步解决该问题，因为他们无法解决这个问题。”履行了通知义务。王先生的经历折射出当前“二次放号”机制下用户权益保护的困境。专家建议修改电信法规，明确运营商的责任。随着移动通信业务的扩展，手机号码不仅作为通讯工具，还在身份验证、账户注册、金融交易等方面发挥着核心作用。业内普遍存在的“二次配号”正在成为个人信息保护和用户权益保护的陷阱。调查中，记者发现了原号码主人未解绑导致信息泄露、追债、原号码主人被扣业务等一系列问题。号码的数量，并且无法在平台之间取消号码的链接。记者围绕“二级账户释放”行为的法律责任界限，采访了华东政法大学教授高虎平、北京大成律师事务所高级合伙人邓志猛、北京盈科律师事务所高级合伙人邱悦。从技术角度看，“二次放号”是号码资源的再利用，但由此带来的风险包括个人信息安全、财产权安全等方面。在邓石松看来，“二次放号”带来的问题是双向的。对于号码原来的拥有者来说，如果不及时关联账号，信息很容易被泄露，而用当前拥有者登录的账号很可能会遇到与之前用户相关的追债或者神秘的业务扣款，甚至声誉也可能会受到前者的影响。对此，高福平认为问题的根源在于。我认为这是由于缺乏规则造成的。 “二次号码转让”的主要矛盾是号码转移后，原所有者与现所有者之间的账户绑定关系没有有效打破，从而引发一系列问题，但目前尚无相关规则对此进行规范。面对“二次号码分配”引发的各类纠纷，受访专家认为，明确原号码所有者、运营商等相关方的法律责任是解决纠纷的重要前提。在确定原号码所有者的责任时，受访专家均一致认为原号码所有者必须采取合理谨慎态度，但责任范围和程度存在细微差别。高福平先生认为，在注销或停用手机号码之前，原号码拥有者有义务完成并注销及时注册账号。从法律角度看，这种注意义务既是原所有人的自愿救济，也是基于原所有人自身信息管理的基本责任。在邓志猛看来，根​​据民法典的规定，个人信息处理活动必须遵循合法、正当、必要的原则，并采取适当的安全措施。一般来说，前所有者对其账户和高风险约束关系负有合理的注意义务。如果因重大过失造成数据泄露，平台与经营者之间产生纠纷，一般会根据平台与经营者的过失减轻责任。邱悦认为，如果原主人不解除账号关联，导致信息泄露，他可能会承担相应的侵权责任，比如向信息泄露的联系人致歉并赔偿损失。te 为损失。前所有者的责任必须限于可预见、可操作和可避免的范围。因重新发布手机号码而造成信息泄露的，原所有者承担次要责任，平台和运营商承担主要责任。如果数据泄露与手机号码无关、是由于新所有者的恶意行为或者平台的安全漏洞造成的，原所有者可以减轻或免除责任。运营商必须履行对运营商的提醒义务。番号移転作为一个中心问题，运营商义务和责任的界定成为“二次号码分配”争论的中心。高福平认为商家应该遵守他的提醒义务ードパーティのプラトォームカウントに关连付けられていることなどに注意するよう求める。それだけでなく、サービsu品质と情报セキュuriteィの向上の観点から、事业者は注意义务を强化する必要がある。同时に、运営者の事业范囲は自己管理の范囲内にあー登录カウントを强化する必要はありません経営の侧面。秋月氏は、「事业者には第三者カウン」におけるrisuku开示の义务が孕妇されるわけではない。事业者は新旧のユーザーにrisukuを警告しないため、义务を履行できなかった过失について补足责任を负う必要がある。つまり、直接负责人が补偿できない场合、事业者は过失の范囲内で相応の责任を负う』と考えている。ムのセキュルティメカカズムとその拘束解除プロセスの合理性も、「二次カウント解放」risukuの予防と制御效果に直接影响します。高富平氏的意见では、プラトォームは动的検证、IPadoresu検出などの検证の影响を避けるために単一の検证方法を避ける必要があります。邓志松氏は、「プラ策」の要件を満たし+S MS认证コード』のみに存依するログイン方法自体は违法ではないが、大量の个人情报や财产のセキュuritィが关わるナ里オでは、単一の认证方法のみを使用すると、セキュリティ対策とrisukuの不一致とみなされやすい」と分析した。以防信息泄露。 」 IDカード情报、认识颜值、その他の认证方法を重ね合わせて、「二次番号公开」の场合にその番号の前罪不过，我认为这是一个非常好的措施。但在一些通用平台上，即使从消费者使用习惯和需求的角度来看，除非出现异常，比如增加“手机号+验证码”的多重认证方式，消除手机号的链接，也可能被认为是阻止用户行使“撤回同意”的权利。另一方面，我对服务提供商施加过多的安全义务。邱悦认为，大多数平台只支持“手机号+验证码”登录，违反了“必要的安全措施”的要求。平台处理个人信息时，必须采取措施保障您个人信息的安全。 “必要的安全措施”不仅包括加密通信、防火墙等技术，还包括身份验证机制的合理设计。法律规制 针对“二次配号”提出的各种问题，受访专家均认为需要完善现有相关规定，细化各方义务。 Takafuhei 先生建议，未来对电信法规的审查可以明确运营商的注意义务。邓志猛指出，民法典、个人信息保护法、消费者权益保护法、《电讯条例》对个人资料及电讯服务的保障有一般性规定，但对手机号码的“二次披露”并无具体规定。还缺乏号码回收的“冻结期”、历史关联的统一查询和解关联机制、账户闲置制度以及具体的责任划分规则。 “因此，从风险管理和成本可预测的角度，有必要将‘二次放号’纳入法律法规进行规范，细化账户注销/转户和‘二次放号’前后运营商的告知和清理义务，明确平台义务，如提供一体化分拆接口、多种认证方式、账户闲置机制等。”同时，要明确运营商、平台之间的职责划分邱岳也表示：我在想。“目前的立法要求有特殊条件，明确运营商和平台的强制义务。”他说，比如，运营商在重复使用某个号码之前，必须向原用户发出至少3次有效提醒。新用户在新号码上线前，必须收到绑定平台列表。大平台必须对接全国平台，支持一键解绑。“在他看来，未来隐私法的任何修改，都应该强调需要明确各方义务，包括明确将信息与“二次号码披露”分开的义务。在平台技术验证层面，受访专家均主张丰富验证手段，实现安全与体验的平衡。高福平认为，平台需加强动态验证、IP地址等验证手段”仅当检测到常规低价值操作、“二次配号”、频繁更换设备、跨区域登录或关键信息变更等情况时，才可以考虑启用更严格的多通道身份验证。我们认为，对于“二级账号泄露”信息泄露引发的维权问题，受害人一般需要针对三类行为人进行维权： 行为人认为，追究直接盗用信息主体的责任信息披露时，需证明主体为信息的真实使用者，行为构成“挪用”行为并确实造成损害，需准备的证据包括账户归属证明、异常情况证据、损害证明等。事实进一步证明，如果能够证明承运人向平台通报了账户异常情况，且平台未及时采取冻结、屏蔽等有效措施，导致损失或扩大，则承运人的责任认定将重点证明承运人未履行法定的通知、控制义务。邓志猛提醒，打算注销手机号码的用户，首先要通过“一卡查”确认自己名下的电话卡及相关账号，然后在云盘、支付、网银等各大平台一一注销账户。，然后在获取密码之前，他们必须忠实地遵循原始号码。新申请“次号分配”的用户，开卡后可立即使用“次号更新”服务，验证并解绑原号码拥有者关联的主申请。若订单出现异常，请立即联系平台核实。 （每日法治新闻）